Hvor lang tid tager leveringen?
I gennemsnit tager det 10-15 arbejdsdage, før din ordre ankommer efter afsendelse. I nogle tilfælde kan det dog tage op til 3 uger, før dit produkt ankommer, afhængigt af landet. Levering til Tyskland, Østrig eller Schweiz sker normalt til tiden.
Falls din ordre ikke er ankommet inden for den anslåede leveringstid, bedes du sende os en e-mail påsupport@anamiboutique.de og vi vil svare dig inden for 24 timer.
Hvor sikre er mine personlige oplysninger?
ANAMI™ overholder de højeste branchestandarder for at beskytte dine personlige oplysninger med de bedste sikkerhedsløsninger. Dine kreditkortoplysninger og personlige data krypteres under overførslen med SSL (Secure Socket Layer-teknologi), som er udbredt på internettet for at sikre sikre betalinger.
Kan jeg ændre min ordre?
Vi arbejder meget hurtigt på at behandle ordrer for at sikre, at de bliver leveret så hurtigt som muligt. Du kan ændre din ordre så mange gange, du vil, før du klikker på "Afslut ordre". Efter dette trin kan der muligvis ikke foretages flere ændringer. Send os dog venligst en e-mail så hurtigt som muligt til
support@anamiboutique.deda
, så vi kan tjekke, om det stadig er muligt at ændre din ordre.
Kan jeg annullere min ordre?
Hvis din bestilling er afgivet inden for 24 timer, bedes du sende os en e-mail påsupport@anamiboutique.de og vi tjekker, om vi stadig kan annullere din ordre. Hvis den endnu ikke har forladt vores lager, vil vi sørge for en fuld refundering. Desværre er det ikke muligt at annullere din ordre efter 24 timer eller hvis den allerede har forladt vores lager.
Jeg har indtastet en forkert adresse!
Hvis din adresse er stavet forkert eller automatisk udfyldt, bedes du straks sende os en e-mail påsupport@anamiboutique.de og giv os din nye adresse.
Bliver mine varer sendt samlet?
Vi bestræber os på kun at sende komplette ordrer. I visse tilfælde kan din ordre dog blive opdelt i flere pakker. Dette skyldes primært forskellige lokationer eller tilgængelighed. I dette tilfælde vil du modtage to eller flere trackingnumre. Bare rolig, hvis du ikke modtager alle dine varer på én gang... de vil helt sikkert nå frem til dig!
Kan jeg returnere min ordre?
Selvfølgelig!
Hvis du ønsker at returnere dit produkt, bedes du sende os en e-mail påsupport@anamiboutique.de og vi sender dig alle oplysninger. Vores refusionspolitik gælder i 14 dage.
